退/换票说明

项目取消或票品错误

因本站所售各类票品具有有效时间及有限数量的特殊性质,在售出后将影响二次销售,因此本站所售各类票品(包括并不限于演出门票、体育赛事门票、景点参观门票、电影票以及各类电子票等)如非活动取消、票品错误的原因外,不提供退换票品服务。

如因活动取消、票品错误的原因发生退换货,产生的退换货配送运费由本站承担,用户发出快递后可联系客服人员,本站向用户返还实际发生的配送运费,非上述原因产生退换货的配送运费由用户承担。

已付款订单因发生退换货需全额或差额向用户退款时,本站将于收到用户退回商品之日起15个工作日内为用户办理退回订单相应款项操作(实际到账时间受支付平台或银行受理时间影响会顺延5-7个工作日),退款会产生1%左右的支付服务费

 

商品缺货或变更规则

由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,本站无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品(包括并不限于在售、预订、预售商品)都会有货或不会出现变更,如果用户订购的商品发生缺货,或出现演出活动变更、取消等情况,用户和本站皆有权取消该

订单,用户也可选择更换为其它商品,因更换商品产生货款差额时,按多退少补原则处理,本站需全额或差额向用户退款时,本站将于订单取消操作完成或用户确认更换商品操作完成之日起15个工作日内为用户办理退回订单相应款项操作(实际到账时间受支付平台或银行受理时间影响会顺延5-7个工作日)。

如产生退票,会扣除3%左右的支付服务。(其中部分由支付宝或微信等第三方支付渠道收取)。

 

预售期间转单

为了方便客户,本站部分项目预售期间可为您安排转单,转单会扣除较多服务费,根据预售时间和项目火爆程度决定,具体请联系客服。

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